Kebijakan Privasi, Syarat & Ketentuan Penggunaan Gojek

Senin, 24 Desember 2018

melaluiataubersamaini mengunduh, memasang, dan/atau memakai Aplikasi GO-JEK ("Aplikasi") di smartphone Anda, Anda oke bahwa Anda sudah membaca, memahami dan mendapatkan dan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini ("Ketentuan Penggunaan").

Ketentuan Penggunaan ini ialah suatu perjanjian sah antara Anda dan PT Aplikasi Karya Anak Bangsa dan Layanan dan Aplikasi (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) berlaku pada kunjungan dan penerapan Anda pada situs web kami di www.GO-JEK.com ("Situs web").

Silahkan membatalkan akun Anda (jika Anda sudah mendaftar untuk Aplikasi) dan secara permguan menghapus aplikasi dari perangkat Anda kalau Anda tidak oke atau tidak ingin masuk ke dalam Ketentuan Penggunaan.

MOHON ANDA MEMERIKSA KETENTUAN PENGGUNAAN DAN KEBIJAKAN PRIVASI KAMI DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGUNDUH APLIKASI ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI UNTUK PERTAMA KALI.

Hal-hal Umum
1. PT Aplikasi Karya Anak Bangsa yakni suatu perseroan yang didirikan berdasarkan aturan Negara Republik Indonesia ("kami" atau "milik kami").
2. Aplikasi ini ialah aplikasi perangkat lunak yang berfungsi sebagai masukana untuk menemukan layanan dengan memakai sepeda motor yang disediakan oleh pihak ketiga (pengemudi ojek) ("Penyedia(-penyedia) Layanan"). Aplikasi ini memperlihatkan informasi tentang layanan yang ditawarkan oleh Penyedia Layanan. Jenis layanan yang sanggup diminta melalui Aplikasi adalah:
  1. Kurir Instan;
  2. Transportasi;
  3. Pengiriman Makanan;
  4. Pembelanjaan Pribadi; dan
  5. Layanan lain yang sanggup kami menambahkan dari waktu ke waktu ("Layanan").
3. Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk mengirimkan seruan untuk suatu Layanan kepada Penyedia Layanan. Penerima GPS - yang harus dipasang pada perangkat bergerak (smart phone) dimana Anda sudah mengunduh Aplikasi - mendeteksi lokasi Anda dan mengirimkan informasi lokasi Anda ke Penyedia Layanan terkait. Penyedia Layanan mempunyai kebijakan sendiri dan menyeluruh untuk mendapatkan atau menolak setiap seruan Anda atas Layanan. Penyedia Layanan juga mempunyai kebijakannya sendiri dan menyeluruh untuk menentukan dan mendapatkan arahan-arahan yang didiberikan oleh Aplikasi tersebut. Jika Penyedia Layanan mendapatkan seruan Anda, Aplikasi akan memdiberitahu Anda dan mempersembahkan informasi terkena Penyedia Layanan - termasuk nama Penyedia Layanan, nomor polisi kendaraannya, dan evaluasi pelayanan pelanggan - dan kemampuan untuk menghubungi Penyedia Layanan melalui telepon. Aplikasi ini juga memungkinkan Anda untuk melihat perkembangan Penyedia Layanan menjuju titik penjemputan, secara langsung/real time.
4. Kami akan melaksanakan tiruana upaya masuk akal untuk menghubungkan Anda dengan Penyedia Layanan untuk mendapatkan Layanan, tergantung kepada keberadaan Penyedia Layanan di atau di sekitar lokasi Anda pada ketika Anda melaksanakan pemesanan Layanan.
5. UNTUK MENGHINDARI KERAGU-RAGUAN, KAMI ADALAH PERUSAHAAN TEKNOLOGI, BUKAN PERUSAHAAN TRANSPORTASI ATAU KURIR DAN KAMI TIDAK MEMBERIKAN LAYANAN TRANSPORTASI ATAU KURIR. Kami tidak mempekerjakan Penyedia Layanan dan kami tidak bertanggung tanggapan atas setiap tindakan dan/atau kelalaian Penyedia Layanan. Aplikasi ini spesialuntuk ialah masukana untuk megampangkan pencarian atas Layanan. Adalah tergantung pada Penyedia Layanan untuk memperlihatkan Layanan kepada Anda dan tergantung pada Anda apakah Anda akan mendapatkan proposal Layanan dari Penyedia Layanan.
Ketentuan untuk Menggunakan Aplikasi
1. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda yakni individu yang secara aturan berhak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan aturan Negara Republik Indonesia, khususnya Ketentuan Penggunaan, untuk memakai Aplikasi dan bahwa Anda sudah berusia minimal 21 tahun atau sudah berkeluarga dan tidak berada di bawah perwalian. Jika tidak, kami atau Penyedia Layanan terkait, berhak berdasarkan aturan untuk membatalkan perjanjian yang dibentuk dengan Anda. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda mempunyai hak, wewenang dan kapasitas untuk memakai Layanan Anda juga menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk mengadakan, dan mengikatkan diri entitas tersebut pada Ketentuan Penggunaan ini dan mendaftarkan untuk Layanan dan Aplikasi.
2. Kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda, ibarat nama, alamat surat elektronik (surel / e-mail), dan nomor telepon seluler Anda ketika Anda mendaftar. Anda harus mempersembahkan informasi yang akurat dan lengkap, memperbaharui informasi dan oke untuk mempersembahkan kepada kami bukti identitas apapun yang secara masuk akal sanggup kami mintakan. Jika informasi pribadi yang Anda diberikan kepada kami ada yang berubah, misalnya, kalau Anda mengubah alamat surel, nomor telepon, atau kalau Anda ingin membatalkan akun Anda, mohon perbaharui rincian informasi Anda dengan mengirimkan seruan Anda kepada kami. Kami akan, sepanjang yang sanggup kami lakukan, memberlakukan perubahan yang diminta tersebut dalam waktu lima belas (15) hari kerja semenjak diterimanya pemdiberitahuan perubahan.
3. Anda spesialuntuk sanggup memakai Aplikasi ketika Anda sudah mendaftar pada Aplikasi tersebut. Sesudah Anda berhasil mendaftarkan diri, Aplikasi akan mempersembahkan Anda suatu akun pribadi yang sanggup diakses dengan kata sandi yang Anda pilih.
4. Hanya Anda yang sanggup memakai akun Anda sendiri dan Anda berjanji untuk tidak mempersembahkan wewenang kepada orang lain untuk memakai identitas Anda atau memakai akun Anda. Anda tidak sanggup menyerahkan atau mengalihkan akun Anda kepada pihak lain. Anda harus menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi akun Anda dan setiap identifikasi yang kami diberikan kepada Anda. Dalam hal terjadi pengungkapan atas kata sandi Anda, dengan cara apapun, yang menimbulkan setiap penerapan yang tidak sah atau tanpa kewenangan atas akun atau identitas Anda, pesanan yang diterima dari penerapan yang tidak sah atau tanpa kewenangan tersebut masih akan dianggap sebagai pesanan yang sah, kecuali Anda memdiberitahu kami tentang terkena hal tersebut sebelum Penyedia Layanan mempersembahkan Layanan yang diminta.
5. Anda spesialuntuk sanggup mempunyai satu akun GO-JEK.
6. Informasi yang didiberikan oleh Aplikasi tidak sanggup diartikan sebagai suatu masukan atau penawaran, keputusan untuk memakai Penyedia Layanan sepenuhnya berada di tangan Anda. Anda bebas untuk menentukan untuk memakai penyedia layanan lainnya.
7. Anda berjanji bahwa Anda akan memakai Aplikasi spesialuntuk untuk tujuan yang dimaksud untuk mendapatkan Layanan. Anda tidak diperbolehkan untuk menyalahgunakan atau memakai Aplikasi untuk tujuan penipuan atau mengakibatkan ketidaknyamanan kepada orang lain atau melaksanakan pemesanan tiruan.
8. Jika Anda juga yakni seorang Penyedia Layanan, Anda tidak sanggup memakai akun konsumen Anda sendiri (atau akun milik konsumen orang lain) untuk melaksanakan pemesanan yang akan Anda terima sendiri sebagai seorang pengemudi.
9. Anda tidak diperkenankan untuk membahayakan, mengubah atau memodifikasi Aplikasi dan/atau Situs web atau mencoba untuk membahayakan, mengubah atau memodifikasi Aplikasi dan/atau Situs web dengan cara apapun. Kami tidak bertanggungjawaban kalau Anda tidak mempunyai perangkat yang sesuai atau kalau Anda sudah mengunduh versi Aplikasi yang salah untuk perangkat Anda. Kami berhak untuk melarang Anda untuk memakai Aplikasi lebih lanjut kalau Anda memakai Aplikasi dengan perangkat yang tidak kompatibel/cocok atau tidak sah atau untuk tujuan lain selain daripada tujuan yang dimaksud untuk penerapan Aplikasi ini. Anda berjanji bahwa Anda spesialuntuk akan memakai suatu jalur susukan yang diperbolehkan untuk Anda gunakan.
10. Anda akan menjaga kerahasiaan dan tidak akan menyalahgunakan informasi yang Anda terima dari penerapan Aplikasi tersebut. Anda akan memperlakukan Penyedia Layanan dengan hormat dan tidak akan terlibat dalam sikap atau tindakan yang tidak sah, mengancam atau melecehkan ketika memakai layanan mereka.
11. Anda memahami dan oke bahwa penerapan Aplikasi oleh Anda akan tunduk pula pada Kebijakan Privasi kami sebagaimana sanggup diubah dari waktu ke waktu. melaluiataubersamaini memakai Aplikasi, Anda juga mempersembahkan persetujuan sebagaimana dipersyaratkan berdasarkan Kebijakan Privasi kami.
12. melaluiataubersamaini mempersembahkan informasi kepada kami, Anda menyatakan bahwa Anda berhak untuk mempersembahkan kepada kami informasi yang akan kami gunakan dan diberikan kepada Penyedia Layanan.
13. Aplikasi tidak boleh dipergunakan untuk mencari Layanan untuk:
  1. mengangkut dan/atau memperoleh dan/atau membeli barang yang tidak boleh oleh pejabat yang berwenang atau barang yang memerlukan lisensi atau izin tertentu dari pejabat yang berwenang untuk dikirimkan;
  2. mengangkut barang dari dan ke penjara;
  3. membeli dan/atau mengangkut hewan peliharaan atau hewan lain;
  4. mengangkut barang-barang dengan dimensi lebih dari 70cm (panjang), 50cm (lebar), 50 cm(tinggi) atau barang-barang yang beratnya lebih dari 20kg;
  5. membeli dan/atau mengangkut barang-barang ilegal atau berbahaya atau barang-barang curian, termasuk namun tidak terbatas pada barang-barang yang mengandung materi berbahaya atau beracun, obat-obatan atau material terlarang/ilegal; dan
  6. membeli dan/atau mengangkut atau mengirimkan barang-barang berharga atau barang yang bernilai lebih dari Rp10.000.000,-
14. Anda harus mempersembahkan kepada kami informasi yang akurat dan lengkap terkena jenis, ukuran, spesifikasi dan/atau setiap karakteristik khusus dari masakan atau barang yang akan dikirimkan dengan layanan Kurir Instan atau dibeli dengan layanan Pengiriman Makanan atau layanan Pembelanjaan Pribadi.
15. Anda harus mengemas dengan benar barang-barang yang rapuh, ibarat gelas, keramik, camilan manis atau makanan, untuk pengiriman. Kami maupun Penyedia Layanan tidak akan bertanggung tanggapan atas segala kerusakan, perubahan bentuk, pembengkokan, kadaluwarsa, pembusukan, bau, tumpahan atau ketidaklengkapan lain dari produk selama pengiriman yang disebabkan oleh kemasan atau pembungkusan yang kurang baik/sesuai.
16. Penyedia Layanan sanggup meminta Anda untuk membuka dan memperlihatkan potongan dalam suatu paket untuk memastikan bahwa isinya yakni ibarat yang Anda nyatakan.
17. Penyedia Layanan berhak untuk menolak pesanan Anda kalau berdasarkan evaluasi pribadi Penyedia Layanan, ia mungkin tidak sanggup melaksanakan pengiriman barang.
18. Anda menyatakan bahwa Anda sudah, adalah, atau akan menjadi pemilik yang sah atas barang yang akan dikirimkan. Barang yang dikirim bukan barang curian atau diperoleh secara tidak sah dan Anda oke untuk menjaga, mengganti kerugian dan membebaskan kami dan kami tidak bertanggung tanggapan atas barang yang dikirimkan oleh Penyedia Layanan yang mungkin melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.
19. Kami dan/atau Penyedia Layanan yang terkait berhak menolak untuk mendapatkan pesanan Anda kalau kami mempunyai alasan yang masuk akal untuk meragukan bahwa Anda sudah, atau dengan mendapatkan pesanan dari Anda, Anda akan melanggar Ketentuan Penggunaan ini atau aturan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
20. Kami dapat, berdasarkan kebijakan kami, mempersembahkan promosi-promosi yang sanggup ditukar untuk manfaat terkait dengan penerapan Aplikasi. Anda oke bahwa Anda spesialuntuk akan memakai promosi tersebut sebagaimana promosi tersebut dimaksudkan dan tidak akan menyalahgunakan, menggAndakan, menjual atau mengalihkan promosi tersebut dengan cara apapun. Anda juga memahami bahwa promosi tidak sanggup ditukarkan dengan uang tunai dan sanggup berakhir pada tanggal tertentu, bahkan sebelum Anda menggunakannya.
21. Untuk ketentuan Layanan Pembelanjaan Pribadi, Anda menyatakan bahwa barang yang akan dibeli dan dkirimkan oleh Penyedia Layanan yakni barang yang sah dan tidak melanggar aturan dan perundang-undangan yang berlaku dengan cara apapun. Anda oke untuk menjaga, mengganti kerugian dan membebaskan kami dan kami tidak bertanggung tanggapan atas barang yang dibeli oleh Penyedia Layanan atas nama Anda dan didiberikan kepada Anda yang mungkin sanggup melanggar aturan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
22. Anda mengakui dan oke untuk mempersembahkan kepada Penyedia Layanan kuasa dan wewenang untuk mengambil barang-barang atau makanan, melaksanakan suatu pembelian atas nama Anda untuk setiap pemesanan di layanan Kurir Instan, Pengiriman Makanan, atau Pembelanjaan Pribadi.
23. Anda spesialuntuk sanggup melaksanakan pemesanan atas masakan yang tersedia di sajian masakan restoran-restoran yang ada di layanan Pengiriman Makanan.
24. Kami tidak menjamin ketersediaan barang pesanan di toko/restoran dan pengiriman barang-barang yang rapuh/gampang rusak ibarat camilan manis dan es krim.
25. Kami tidak bertanggung tanggapan atas kualitas masakan dan/atau barang yang disediakan oleh restoran-restoran dan/atau toko dalam layanan Pengiriman Makanan dan Pembelanjaan Pribadi.
26. Anda mengakui dan memahami bahwa harga masakan atau barang yang ditampilkan di layanan Pengiriman Makanan atau Pembelanjaan Pribadi yakni ialah asumsi dan sanggup berubah dari waktu ke waktu.
27. Kami atau Penyedia Layanan tidak menjamin ketersediaan masakan atau barang di restoran atau toko.
28. Penyedia Layanan spesialuntuk akan mengirimkan minuman beralkohol untuk pelanggan yang berusia di atas 21 tahun. Anda oke untuk memperlihatkan kartu identitas (KTP) Anda untuk diperiksa oleh Penyedia Layanan pada ketika pengiriman.
29. Anda memahami dan mengakui bahwa dengan menentukan ya pada halaman pop-up pemeriksaan usia ketika memasuki toko minuman beralkohol atau menambahkan minuman beralkohol ke troli, Anda memastikan bahwa Anda sudah melebihi batas usia yang sah untuk mengkonsumsi minuman beralkohol.
30. Semua bir (Bintang dan Heineken) di toko bir Bintang (Bintang Store) akan dikirimkan dari toko terdekat, tidak eksklusif dari toko bir Bintang.
31. Sehubungan dengan Layanan Transportasi, Anda berjanji bahwa Anda akan mengenakan helm yang disediakan oleh Penyedia Layanan Anda selama perjalanan. Anda juga berjanji bahwa untuk setiap Layanan Transportasi, spesialuntuk akan ada satu penumpang dari Penyedia Layanan. Penyedia Layanan berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan Layanan Transportasi kalau ia mengetahui bahwa jumlah penumpangnya akan lebih dari satu orang.
32. Mohon menginformasikan kepada kami kalau Anda tidak lagi mempunyai kontrol atas akun Anda, sebagai pola akun Anda dengan cara bagaimanapun diretas (hack) atau telepon Anda dicuri, sehingga kami sanggup membatalkan akun Anda dengan sebagaimana mestinya. Mohon diperhatikan bahwa Anda bertanggung tanggapan atas penerapan akun Anda dan Anda mungkin sanggup dimintakan tanggung jawabannya meskipun kalau akun Anda tersebut disalahgunakan oleh orang lain.
Pembayaran
1. Pengunduhan dan/atau penerapan Aplikasi ini yakni bebas biaya. Kami sanggup memperkenalkan pengenaan biaya untuk pengunduhan dan/atau penerapan Aplikasi di setiap saat. Kami akan memdiberitahu anda tentang hal ini sebagaimana mestinya biar anda sanggup menetapkan apakah anda ingin terus memakai Aplikasi tersebut atau tidak. Namun demikian, koneksi internet yang dibutuhkan untuk memakai Layanan, dan setiap biaya terkait (misalnya biaya data ponsel) yang ditimbulkan oleh penerapan Layanan tersebut yakni tanggung tanggapan khusus anda dan semata-mata dibebankan kepada anda.
2. Tarif yang berlaku untuk Layanan oleh Penyedia Layanan sanggup ditemukan pada Situs dan melalui Aplikasi. Kami sanggup mengubah atau memperbaharui tarif dari waktu ke waktu. Kami akan memmenolong Penyedia Layanan untuk menghitung biaya berdasarkan pesanan anda dan memdiberitahu anda tentang biaya atas nama Penyedia Layanan.
3. Anda oke bahwa anda akan membayar Layanan yang didiberikan kepada anda oleh Penyedia Layanan secara penuh.
4. Pembayaran sanggup dilakukan secara tunai atau dengan menggunakan GO-JEK Credit anda. Semua pembayaran tunai harus dilakukan dalam Rupiah. GO-JEK Credit sanggup diperoleh dengan mentransfer jumlah yang anda inginkan ke rekening BCA kami di nomor 524 032 7068.
5. GO-JEK Credit bukan ialah tabungan dan lantaran itu tidak termasuk dalam pengaturan oleh Lembaga Penjamin Simpanan Indonesia (LPS). Karena GO-JEK Credit sanggup dikategorikan sebagai e-money berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, penerapan GO-JEK Credit harus tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku.
6. Jumlah maksimum GO-JEK Credit anda yakni Rp5.000.000 (lima juta Rupiah) dan maksimum total nilai transaksi anda dalam sebulan yakni Rp20.000.000 (dua puluh juta Rupiah).
7. GO-JEK Credit yakni dana Anda yang spesialuntuk sanggup dipakai untuk pembayaran:
  1. Layanan Kurir Instan dan Transportasi yang disediakan oleh Penyedia Layanan; dan
  2. Biaya dari Penyedia Layanan dalam pelayanan Pembelanjaan Pribadi.
8. GO-JEK Credit tidak sanggup dipakai untuk pembayaran:
  1. Biaya dari Penyedia Layanan dalam layanan Pengiriman Makanan; dan
  2. Makanan dan / atau barang dalam layanan Pengiriman Makanan dan Pembelanjaan Pribadi.
9. GO-JEK dapat, dari waktu ke waktu, menambah jumlah GO-JEK Credit anda di akun anda sebagai potongan dari promosinya (misalnya, kode tumpuan / referral code). Namun demikian, ini spesialuntuk suatu nilai yang setara dengan nilai uang berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan tidak sanggup diubah menjadi uang elektronik (e-money).
10. Ketika anda meminta untuk menggunakan GO-JEK Credit sebagai alat pembayaran atas Layanan, anda dengan ini mengakui dan oke untuk mempersembahkan kami kuasa dan kewenangan penuh untuk memotong GO-JEK Credit anda dan mentransfer uang atas nama anda untuk membayar Layanan yang disediakan oleh Penyedia Layanan.
11. Makanan atau barang yang dipesan dengan layanan Pengiriman Makanan dan Pembelanjaan Pribadi harus dibayar tunai pada ketika penyerahan masakan atau barang kalau nilai masakan atau barang di bawah Rp1.000.000 (satu juta Rupiah).
12. Setiap pemesanan layanan Pengiriman Makanan atau layanan Pembelanjaan Pribadi untuk barang atau masakan dengan total harga lebih dari Rp1.000.000,- (satu juta rupiah) harus dibayar tunai dimuka kepada Penyedia Layanan sebelum pelaksanaan Layanan.
13. Biaya untuk Layanan mencakup beberapa aspek pajak yang berlaku.
Jaminan

Kami tidak mempersembahkan pernyataan, jaminan atau garansi untuk sanggup diandalkannya, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi atau kelengkapan dari Layanan, Situs web dan/atau perangkat lunak Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan yang diperoleh atau berasal dari Penyedia Layanan melalui penerapan Aplikasi tersebut. Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa (a) penerapan Layanan dan/atau Aplikasi akan aman, sempurna waktu, tanpa gangguan atau terbebas dari kesalahan atau beroperasi dengan kombinasi dengan perangkat keras lain, perangkat lunak, sistem atau data, (b) Layanan akan memenuhi kebutuhan atau cita-cita anda, (c) setiap data yang tersimpan akan akurat atau sanggup diandalkan, (d) kualitas produk, layanan, informasi, atau bahan-bahan lain yang dibeli atau diperoleh oleh anda melalui Aplikasi akan memenuhi kebutuhan atau cita-cita anda, (e) kesalahan atau keganjilan dalam Aplikasi akan diperbaiki, atau (f) aplikasi atau server(-server)) yang menyediakan Aplikasi terbebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya, atau (g) Aplikasi melacak anda atau kendaraan yang dipakai oleh Penyedia Layanan. Layanan disediakan untuk anda terbatas spesialuntuk pada dasar "sebagaimana adanya". Semua kondisi, pernyataan dan jaminan, baik tersurat, tersirat, yang diwajibkan oleh undang-undang atau sebaliknya, termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan yang tersirat terkena jual beli, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran hak pihak ketiga, dengan ini dikecualikan dan dikesampingkan dengan batas tertinggi dan maksimum. Anda mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul dari penerapan Layanan oleh anda tetap semata-mata dan sepenuhnya ada pada anda dan anda tidak akan mempunyai hak untuk meminta ganti rugi apapun dari perusahaan.
Tanggung Jawab Kami
1. Kami tidak bertanggung tanggapan atas setiap cidera, kematian, kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh sikap dari para Penyedia Layanan. Kami juga tidak bertanggung tanggapan atas kesalahan, termasuk pelanggaran kemudian lintas, atau tindakan kriminal yang dilakukan oleh Penyedia Layanan selama pelaksanaan Layanan. Penyedia Layanan spesialuntuk ialah kawan kerja kami, bukan pegawai, distributor atau perwakilan kami.
2. Namun, kami peduli akan keselamatan pengguna Aplikasi dan, atas pertimbangan pribadi semata dan sepenuhnya, kami bersedia untuk mempersembahkan menolongan keuangan kalau pengguna mengalami kecelakaan, menderita cidera atau meninggal ketika dijemput oleh Penyedia Layanan. dukungan kami spesialuntuk berlaku semenjak pengguna dijemput oleh Penyedia Layanan hingga pengguna mencapai tujuannya. Mohon mengingatkan Penyedia Layanan kalau anda merasa tidak nyaman dengan cara Penyedia Layanan menyediakan layanan transportasi. Jumlah menolongan keuangan akan ditentukan berdasarkan kebijakan kami.
3. Kami juga bersedia untuk mempersembahkan menolongan keuangan hingga dengan Rp 10.000.000 atas pertimbangan pribadi dan mutlak kami untuk barang yang hilang atau rusak ketika memakai layanan dari Penyedia Layanan sepanjang barang tersebut mematuhi Ketentuan Penggunaan. Kami tidak mempunyai asuransi untuk barang yang dikirimkan dan oleh lantaran itu kalau anda ingin barang tersebut diasuransikan selama pengiriman, silakan anda menghubungi penyedia asuransi anda.
4. Kami memakai cara-cara teknis dan keamanan yang sempurna dan masuk akal untuk menjaga Aplikasi kondusif dan terbebas dari virus dan kesalahan. Namun demikian, bagaimanapun efektifnya teknologi ini, tidak ada sistem keamanan yang tidak sanggup ditembus. Oleh lantaran itu kami tidak sanggup menjamin keamanan database kami dan kami juga tidak sanggup menjamin bahwa informasi yang anda diberikan tidak akan ditahan/terganggu ketika sedang dikirimkan kepada kami.
5. Aplikasi ini sanggup mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penerapan internet dan komunikasi elektronik, termasuk perangkat yang dipakai oleh anda atau Penyedia Layanan rusak, tidak terhubung, berada di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung tanggapan atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut.
Pembatasan Tanggung Jawab
1. Setiap tuntutan terhadap kami dalam hal apapun oleh anda, akan dibatasi dengan jumlah total yang bekerjsama dibayar oleh dan/atau terpinjaman pada Anda ketika memakai Layanan selama insiden yang menimbulkan klaim tersebut. Dalam hal apapun kami dan/atau pemdiberi lisensi kami tidak akan bertanggung tanggapan kepada anda atau siapa pun atas biaya, bunga, kerusakan atau kerugian dalam segala jenis atau bentuk(termasuk cidera pribadi, gangguan emosi dan hilangnya data, barang, pendapatan, keuntungan, penerapan atau laba ekonomi lainnya). Perusahaan dan/atau pemdiberi lisensinya tidak akan bertanggung tanggapan atas kerugian, kerusakan atau cidera yang mungkin ditimbulkan oleh atau disebabkan oleh anda atau pada setiap orang untuk siapa anda sudah memesan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian, kerusakan atau cidera yang timbul dari, atau dengan cara apapun sehubungan dengan Layanan dan/atau Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada penerapan atau ketidakmampuan untuk memakai Layanan dan/atau Aplikasi.
2. Anda secara tegas mengesampingkan dan melepaskan kami dari setiap dan tiruana kewajiban, tuntutan atau kerusakan yang timbul dari atau dengan cara apapun sehubungan dengan Penyedia Layanan. Perusahaan tidak akan menjadi pihak dalam sengketa, perundingan sengketa antara anda dan Penyedia Layanan. Tanggung tanggapan untuk keputusan yang anda buat atas Layanan yang ditemukan melalui Aplikasi ialah tanggung tanggapan dan menempel seutuhnya dengan dan pada anda. Anda secara tegas mengesampingkan dan melepaskan kami dari setiap dan tiruana kewajiban, tuntutan, penyebab tindakan, atau kerusakan yang timbul dari penerapan Layanan, perangkat lunak dan/atau Aplikasi, atau dengan cara apapun terkait dengan Penyedia Layanan yang diperkenalkan kepada anda melalui Aplikasi.
3. Kualitas Layanan yang diperoleh melalui penerapan Aplikasi ini sepenuhnya menjadi tanggung tanggapan Penyedia Layanan yang pada alhasil mempersembahkan Layanan untuk anda. Anda memahami, oleh lantaran itu, bahwa dengan memakai Aplikasi ini, Anda sanggup dihadapkan pada transportasi yang berpotensi berbahaya, ofensif, berbahaya bagi anak di bawah umur, tidak kondusif atau tidak pantas, dan bahwa Anda memakai layanan atas risiko anda sendiri.
Ganti Rugi

melaluiataubersamaini memakai Aplikasi ini, anda oke bahwa anda akan membela, mempersembahkan ganti rugi dan membebaskan kami, pemdiberi lisensi, afiliasi, dan masing-masing dari petugas, direktur, komisaris, karyawan, pengacara dan distributor kami dari dan terhadap setiap dan tiruana klaim, biaya, kerusakan, kerugian, kewajiban dan biaya (termasuk biaya dan ongkos pengacara) yang timbul dari atau sehubungan dengan: (a) penerapan Layanan dan/atau Aplikasi oleh anda, kekerabatan anda dengan Penyedia Layanan, penyedia pihak ketiga, mitra, pemasang iklan dan/atau sponsor, atau (b) pelanggaran atas atau tidak dipatuhinya salah satu Ketentuan Penggunaan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang disebutkan di sini atau tidak atau (c) pelanggaran anda terhadap hak-hak pihak ketiga, termasuk Penyedia Layanan pihak ketiga yang diatur melalui Aplikasi, atau (d) penerapan atau penyalahgunaan Aplikasi. Kewajiban pembelaan dan pemdiberian ganti rugi ini akan tetap berlaku walaupun Ketentuan Penggunaan dan penerapan Situs oleh anda sudah berakhir.
Perijinan
1. melaluiataubersamaini tergantung pada kepatuhan anda pada Ketentuan Penggunaan, kami mempersembahkan anda ijin yang terbatas, non-khusus, tidak sanggup dipindahtangankan, tidak sanggup dialihkan, tidak sanggup disublisensikan, ijin yang sanggup ditarik untuk mengunduh dan memasang salinan Aplikasi pada suatu perangkat bergerak tunggal yang anda miliki atau kontrol dan menjalankan salinan Aplikasi semata-mata untuk kebutuhan pribadi, non-komersial anda sendiri.
2. Anda tidak diperkenankan (i) menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, mempersembahkan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum, membuat ulang, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar potongan manapun dari atau dengan cara lain yang mungkin mengeksploitasi Aplikasi, kecuali sebagaimana diperbolehkan dalam Ketentuan Penggunaan ini, (ii) mempersembahkan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak ketiga Aplikasi dan / atau perangkat lunak dengan cara; (iii) membuat "link" internet ke Aplikasi atau "frame" atau "mirror" setiap perangkat lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau yang berbasis internet; (iv) merekayasa ulang atau mengakses perangkat lunak kami untuk (a) membangun produk atau layanan tandingan, (b) membangun produk dengan memakai ide, fitur, fungsi atau grafis sejenis Aplikasi, atau (c) menyalin ide, fitur, fungsi atau grafis Aplikasi, (v) meluncurkan kegiatan otomatis atau script, termasuk, namun tidak terbatas pada, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus atau worm, atau segala kegiatan apapun yang mungkin membuat beberapa seruan server per detik, atau membuat beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja Aplikasi, (vi) memakai robot, spider, pencarian situs/aplikasi pengambilan kembali, atau perangkat manual atau otomatis lainnya atau proses untuk mengambil, indeks, "tambang data" (data mine), atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari aplikasi atau isinya; (vii) menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi yang dimiliki lainnya tanpa memperoleh persetujuan terlebih lampau dari pemilik hak milik, (viii) menghapus setiap hak cipta, merek dagang atau pemdiberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam aplikasi. Tidak ada lisensi atau hak yang didiberikan kepada anda dengan implikasi berdasarkan hak kekayaan intelektual dimiliki atau dikendalikan oleh kami atau pemdiberi lisensi kami, kecuali untuk lisensi dan hak tersebut secara tegas didiberikan dalam Ketentuan Penggunaan ini.
3. Anda (i) tidak akan mengirim spam atau pesan yang bersifat duplikasi atau tidak diminta yang melanggar aturan berlaku; (ii) tidak akan mengirim atau menyimpan materi yang melanggar, cabul, mengancam, memfitnah, atau melanggar aturan atau bersifat sadis, termasuk namun tidak terbatas pada materi berbahaya bagi anak-anak atau yang melanggar hak privasi pihak ketiga; (iii) tidak akan mengirim materi yang mengandung virus piranti lunak, worm, trojan horses atau kode komputer berbahaya lainnya, dokumen/file, script, distributor atau program; (iv) tidak mengganggu atau mengacaukan integritas atau kinerja Aplikasi atau data di dalamnya; (v) tidak mencoba untuk mendapatkan susukan yang tidak sah ke Aplikasi atau sistem atau jaenteng terkait; (vi) tidak berkedok sebagai orang atau tubuh lain atau menggambarkan diri anda sebagai afiliasi seseorang atau suatu badan; dan (vii) menahan diri untuk terlibat dalam tindakan yang mungkin bisa merusak reputasi kami atau dianggap sanggup merusak reputasi kami.
4. Kami akan mempunyai hak untuk memeriksa dan menuntut setiap pelanggaran di atas sepanjang yang dimungkinkan oleh hukum. Kami sanggup melibatkan dan bekerja sama dengan pihak penegak aturan dalam menuntut pengguna yang melanggar Ketentuan Penggunaan ini. Anda mengakui bahwa kami tidak mempunyai kewajiban untuk memonitor susukan anda ke atau penerapan Situs web atau Aplikasi, tapi kami mempunyai hak untuk melakukannya untuk tujuan pengoperasian Situs web dan Aplikasi, untuk memastikan kepatuhan dengan Ketentuan Penggunaan ini, atau untuk mematuhi peraturan yang berlaku atau perintah atau persyaratan dari pengadilan, forum administratif atau tubuh pemerintahan lainnya.
Hal-hal Terkait Kekayaan Intelektual
1. GO-JEK, termasuk nama dan logo, Aplikasi dan Layanan, dilindungi oleh hak cipta, merek dagang dan hak-hak lain yang disediakan berdasarkan aturan Negara Republik Indonesia. Kami (dan pemdiberi lisensi kami, sebagaimana berlaku) secara khusus mempunyai tiruana hak, kepemilikan dan kepentingan dalam dan terhadap Aplikasi, termasuk tiruana hak kekayaan intelektual terkait.
2. Tanpa menyimpang dari hak kami berdasarkan aturan yang berlaku atau Ketentuan Penggunaan, anda didiberitahukan bahwa setiap berusaha atau pelanggaran nyata atas ketentuan ini akan menimbulkan penghentian tiruana hak anda di bawah Ketentuan Penggunaan. Jika anda menghindari salah satu cara yang kami ambil untuk melindungi layanan dari penerapan secara tidak sah, anda harus segera menghentikan setiap dan tiruana penerapan Layanan, dan anda oke untuk melakukannya.
Pengakhiran
1. Anda tidak berkewajiban untuk memakai Aplikasi dan sanggup menentukan untuk berhenti menggunakannya setiap ketika dengan membatalkan akun anda dan secara permguan menghapus aplikasi dari perangkat anda, sehingga menonaktifkan penerapan Aplikasi tersebut. Ketentuan Penggunaan secara otomatis berakhir ketika anda secara permguan menghapus aplikasi dari perangkat.
2. Anda sanggup mengakhiri akun anda dengan memdiberitahu kami maksud anda untuk membatalkan akun anda. Kami akan mencoba untuk melaksanakan yang terbaik untuk menuntaskan penghentian, termasuk mengembalikan GO-JEK Credit anda (tidak termasuk jumlah yang diperoleh dari tumpuan (referral code) atau promosi lainnya) dalam waktu 15 (lima belas) hari kerja.
3. Kami berhak untuk segera menangguhkan, membatasi atau menghentikan Ketentuan Penggunaan dan penerapan Aplikasi kalau kami mempunyai alasan untuk meragukan bahwa anda sudah melanggar ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
4. Jika anda secara permguan menghapus aplikasi atau berhenti memakai Aplikasi secara permguan, melalui pemdiberitahuan kepada kami dalam 14 (empat belas) hari kerja sebelum pembatalan atau penghentian, saldo GO-JEK Credit anda sanggup ditarik, namun terbatas pada nilai uang elektronik anda dan tidak termasuk jumlah nilai yang setara dengan nilai uang. Dalam hal kematian, hebat waris anda yang sah dengan pemdiberitahuan kepada kami dalam 14 (empat belas) hari kerja setelah kematian, dengan pernyataan yang sah yang dibentuk sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau keputusan pengadilan yang final dan mengikat, sanggup mengklaim saldo GO-JEK Credit Anda, namun terbatas pada nilai uang elektronik anda dan tidak termasuk jumlah nilai yang setara dengan nilai uang.
Lain-lain
1. Pengesampingan atau toleransi atau kegagalan kami untuk mengklaim suatu pelanggaran ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini atau untuk melaksanakan hak yang ditetapkan oleh Ketentuan Penggunaan ini atau aturan yang berlaku, tidak akan dianggap sebagai pengesampingan sehubungan dengan pelanggaran diberikutnya dari setiap ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini.
2. Ketentuan Penggunaan ini disusun dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia, kedua versi akan mengikat anda dan kami. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.
3. Anda tidak sanggup memindahkan atau mengalihkan hak anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Kami sanggup mengalihkan hak kami berdasarkan Ketentuan Penggunaan kepada pihak semata-mata dan mutlak berdasarkan kebijakan kami.
4. Jika ada istilah berdasarkan Ketentuan Penggunaan yang dianggap tidak sah, tidak berlaku atau tidak sanggup dilaksanakan, baik secara keseluruhan atau sebagian, berdasarkan pengundangan atau ketentuan perundang-undangan, istilah atau potongan dari istilah tersebut akan, sepanjang, dianggap bukan potongan dari Ketentuan Penggunaan ini, namun legalitas, keabsahan atau keberlakuan dari Ketentuan Penggunaan selebihnya tidak akan terpengaruhi.
5. Ketentuan Penggunaan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan aturan Negara Republik Indonesia. Setiap dan tiruana sengketa yang timbul dari penerapan layanan kami akan diatur oleh yurisdiksi khusus dari Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
6. Ketentuan Penggunaan ini sanggup dimodifikasi dan diubah dari waktu ke waktu. Kami akan memdiberitahu anda melalui Aplikasi dan/atau email atas modifikasi, dan/atau perubahan atas Ketentuan Penggunaan. Penggunaan Aplikasi secara terus menerus setelah diterimanya pemdiberitahuan ini ialah persetujuan dan penerimaan anda atas modifikasi, dan/atau perubahan.

Syarat dan Ketentuan

Pelanggan wajib mempersembahkan informasi yang benar dan lengkap terkena jenis dan spesifikasi barang yang akan dikirimkan.
GO-JEK tidak menyediakan box khusus untuk pengiriman. Pelanggan bertanggung tanggapan untuk mengemas dengan layak barang yang akan dikirimkan. Untuk barang ringkih yang terbuat dari kaca, keramik dan termasuk juga kue, ice cream, masakan dan bunga segar, dimasukankan biar dikemas secara khusus. GO-JEK tidak bertanggung tanggapan untuk kerusakan atau perubahan bentuk yang terjadi atas pengiriman barang-barang tersebut.
Para pengemudi GO-JEK adalah pengemudi yang sudah mendapatkan pengarahan untuk mengendarai kendaraannya dengan cara yang aman. Namun pelanggan yang mengnggunakan jasa transportasi bertanggung tanggapan untuk keselamatan mereka sendiri. Oleh lantaran itu kalau anda merasa tidak nyaman dengan cara pengemudi GO-JEK mengendarai motornya, harap untuk segera mengingatkan pengemudi biar lebih berhati-hati.
GO-JEK tidak mempersembahkan layanan pengiriman untuk barang-barang yang termasuk dibawah ini:
1. Barang yang tidak boleh oleh pihak berwajib untuk dimiliki atau diedarkan.
2. Pengiriman barang dari dan ke penjara.
3. Binatang peliharaan.
4. Barang yang dimensinya lebih dari 70cm (panjang), 50cm (lebar), 50cm (tinggi) atau barang yang beratnya melebihi 20 kg.
GO-JEK tidak bertanggung tanggapan secara eksklusif untuk kecelakaan yang melibatkan driver GO-JEK baik kerusakan terhadap kendaraan maupun luka tubuh yang disebabkan oleh kecelakaan tersebut. Tanggung tanggapan atas seluruh biaya serta tuntutan yang mungkin timbul atas insiden tersebut akan menjadi tanggung tanggapan pribadi driver GO-JEK. Jika ada informasi yang sanggup memmenolong untuk proses pemeriksaan ibarat nomor plat motor, maka GO-JEKspesialuntuk sanggup memmenolong sebagai perantara dalam mempertemukan kedua pihak untuk mencari penyelesaian dilema tersebut.
PT Aplikasi Karya Anak Bangsa mempersembahkan santunan petaka kecelakaan kepada seluruh pelanggan GO-JEK yang memakai layanan. Konsumen akan mendapatkan penggantian hingga dengan Rp. 10.000.000* dan untuk biaya rumah sakitnya hingga dengan Rp. 5.000.000*. untuk informasi lebih lanjut, mohon kunjungi GO-RIDE halaman FAQ.
GO-JEK juga mempersembahkan biaya ganti rugi untuk kehilangan barang hingga dengan Rp. 10.000.000**, selama barang tersebut sesuai dengan informasi yang didiberikan (point 1). Nominal penggantian akan berdasarkan struk pembelian dan/atau mengacu kepada nilai masuk akal harga barang.
Setiap kode voucher spesialuntuk bisa dipakai satu kali per akun untuk setiap promosi.

Kebijakan Privasi diberikut ini membuktikan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, memindahkan, mengungkapkan dan melindungi informasi pribadi anda yang sanggup diidentifikasi yang diperoleh melalui Aplikasi kami (sebagaimana didefinisikan di bawah). Mohon anda membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa anda memahami bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini kami berlakukan. Kebijakan Privasi ini disertakan sebagai potongan dari Ketentuan Penggunaan kami. Kebijakan Privasi ini mencakup beberapa aspek hal-hal sebagai diberikut:

Definisi
Informasi yang kami kumpulkan
Penggunaan informasi yang kami kumpulkan
Pemdiberian informasi yang kami kumpulkan
Penahanan informasi yang kami kumpulkan
Keamanan
Perubahan atas Kebijakan Privasi ini
Lain-lain
Pengakuan dan persetujuan
Berhenti mendapatkan e-mail
Teknik untuk menghubungi kami

Penggunaan anda atas aplikasi dan layanan kami tunduk pada Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini dan mengindikasikan persetujuan anda terhadap Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi tersebut.

Definisi
1. “Kami” berarti PT Aplikasi Karya Anak Bangsa, suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan aturan Negara Republik Indonesia.
2. “Aplikasi” berarti suatu aplikasi piranti lunak yang sudah kami kembangkan yang ialah suatu masukana untuk menemukan Layanan yang disediakan oleh pihak ketiga.
3. “Penyedia Layanan” berarti suatu pihak ketiga pengendara sepeda motor (pengemudi ojek) yang menyediakan Layanan melalui Aplikasi.
4. “Layanan” berarti layanan transportasi dengan memakai sepeda motor yang ditawarkan oleh Penyedia Layanan melalui Aplikasi yang sanggup mencakup beberapa aspek (i) layanan kurir instan, (ii) transportasi, (iii) pengiriman masakan dan (iv) pembelanjaan pribadi.
5. “Informasi Pribadi” berarti informasi terkena anda yang secara pribadi sanggup diidentifikasi yang dikumpulkan melalui Aplikasi, ibarat nama, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon, alamat surat elektronik (e-mail) anda dan/atau sejenisnya, dan informasi lain yang mungkin sanggup mengidentifikasi orang tertentu yang sedang memakai Aplikasi.
6. “Situs web” berarti situs web kami di www.go-jek.com.
Informasi yang Kami Kumpulkan
1. Kami mengumpulkan Informasi Pribadi tertentu dari anda biar Aplikasi sanggup menemukan Layanan dari Penyedia Layanan. Anda akan eksklusif mempersembahkan Informasi Pribadi (sebagai contoh, ketika anda mendaftar) dan beberapa informasi akan secara otomatis dikumpulkan ketika anda memakai Aplikasi.
2. Ketika anda mengunjungi Situs web kami, direktur situs web kami akan memproses data teknis ibarat alamat IP anda, halaman web yang pernah anda kunjungi, browser internet yang anda gunakan, halaman web yang sebelumnya/selanjutnya anda kunjungi dan durasi setiap kunjungan/sesi yang memungkinkan kami untuk mengirimkan fungsi-fungsi Situs web. Sebagai tambahan, dalam beberapa hal, browser sanggup menyarankan anda biar geo-location anda memungkinkan kami untuk mempersembahkan anda suatu pengalaman yang lebih baik. melaluiataubersamaini data teknis ini administrator-administrator Situs web kami sanggup mengelola Situs web, contohnya dengan menuntaskan kesusahan-kesusahan teknis atau memperbaiki kemampuan untuk sanggup diaksesnya bagian-baigan tertentu dari Situs web. melaluiataubersamaini cara ini, kami sanggup memastikan bahwa Anda sanggup (terus) menemukan informasi pada Situs web dengan cara yang cepat dan sederhana.
3. Informasi yang Anda diberikan secara langsung.
4. Pada ketika mendaftar pada Aplikasi, anda akan mempersembahkan kepada kami alamat surat elektronik / surel (email), nama, nomor telepon, dan sandi akun anda.
5. Ketika anda m]enggunakan Aplikasi untuk menemukan suatu layanan, anda mempersembahkan informasi pada kami, yaitu lokasi dan tujuan anda. Anda juga mempersembahkan informasi kepada kami terkena barang yang anda kirim/antar dan/atau beli dan biaya pembelanjaan anda ketika anda memakai layanan kurir instan atau pembelanjaan pribadi. Ketika anda memakai Aplikasi kami, kami juga akan memproses data teknis anda ibarat alamat IP, Identitas (ID) Perangkat atau alamat MAC, dan informasi terkena pabrikan, model, dan sistem operasi dari perangkat bergerak/mobile device anda. Kami memakai data ini untuk memungkinkan kami untuk mengirimkan fungsi-fungsi dari Aplikasi, menuntaskan kesusahan-kesusahan teknis, menyediakan bagi anda versi Aplikasi yang benar dan terkini dan untuk meningkatkan fungsi Aplikasi.
6. Kami akan meminta nomor telepon seseorang yang sanggup dihubungi oleh Penyedia Layanan untuk melengkapi pesanan anda ketika anda memakai Aplikasi untuk menemukan suatu layanan kurir instan. Anda harus mendapatkan persetujuan terlebih lampau dari orang yang nomor teleponnya anda diberikan pada kami untuk mempersembahkan nomor teleponnya pada kami dan untuk kami mempersembahkan nomor telepon tersebut kepada Penyedia Layanan.
7. Ketika Anda mengisi ulang (TOP UP) GO-JEK Credit anda, kami akan mengumpulkan informasi ibarat nama bank dimana rekening anda dibuka, nama pemegang rekening, dan jumlah yang anda transfer untuk pengisian ulang (TOP UP).
8. Anda sanggup mempersembahkan kode tumpuan (referral code) kepada kawan anda melalui Aplikasi, dimana, kami spesialuntuk akan menyiapkan suatu pesan untuk anda kirimkan atau anda terbitkan melalui penyedia media umum atau surel anda. Anda sanggup mengubah pesan yang sudah kami siapkan sebelum anda mengirimkannya. Kami tidak akan mengumpulkan data kawan anda.
9. Informasi yang kami kumpulkan ketika anda memakai Aplikasi.
10. Ketika anda memakai Aplikasi melalui perangkat bergerak / mobile device anda, kami akan melacak dan mengumpulkan informasi geo-location secara real-time. Kami memakai informasi ini untuk memungkinkan anda untuk melihat Penyedia Layanan yang berada di kawasan anda yang akrab dengan lokasi anda, mengatur lokasi penjemputan dan mengirimkan informasinya kepada Penyedia Layanan yang diminta, dan untuk melihat Penyedia Layanan yang diminta mendekat di suatu peta secara real-time. Kami juga sanggup memakai informasi geo-location secara real-time ini untuk mempersembahkan menolongan, menuntaskan kesusahan-kesusahan teknis atau perjuangan yang mungkin timbul pada ketika anda memakai Aplikasi. Anda sanggup mematikan informasi pelacak geo-location pada tingkatan perangkat untuk sementara waktu. Perangkat bergerak/mobile anda akan memdiberitahukan anda ketika geo-location anda dilacak dengan menampilkan simbol panah GPS.
11. Kami juga melacak dan mengumpulkan informasi geo-location Penyedia Layanan. Ini berarti bahwa kami juga mengumpulkan informasi ketika anda bepergian dengan Penyedia Layanan. Kami juga akan memakai informasi geo-location Penyedia Layanan dalam bentuk tanpa nama dan keseluruhan untuk mendapatkan informasi statistic dan informasi pengelolaan dan untuk menyediakan untuk anda fungsi Aplikasi yang ditingkatkan.
Penggunaan Informasi yang Kami Kumpulkan
1. Kami memakai surel, nama, nomor telepon, dan sandi akun anda untuk memverifikasi kepemilikan anda atas suatu akun, untuk berkomunikasi dengan anda sehubungan dengan pesanan anda dan untuk mempersembahkan anda informasi terkena Aplikasi. Kami juga sanggup memakai nama, surel, dan nomor telepon anda untuk mengirimkan pesan, pembaharuan yang bersifat umum atas Aplikasi, penawaran-penawaran khusus atau promosi-promosi. Kami juga akan mengirimkan surel kepada anda yang meminta anda untuk berlangganan Daftar Surat Menyurat (Mailing List) kami. Anda sanggup setiap ketika menentukan untuk tidak mendapatkan informasi terkena pembahrauan ini.
2. Kami memakai geo-location dan tujuan anda untuk menemukan Penyedia Layanan yang berada di sekitar anda, untuk memmenolong Penyedia Layanan untuk memperhitungkan biaya dan untuk menganalisa pola penerapan Aplikasi untuk meningkatkan kinerja Aplikasi.
3. Kami memakai informasi ibarat barang-barang yang anda kirimkan/diantarkan dan/atau beli dan biaya pembelanjaan anda untuk menentukan apakah Aplikasi sanggup mendapatkan pesanan anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan.
4. Kami memakai informasi ibarat nama bank dimana rekening anda dibuat, nama dimana rekening tersebut disimpan dan jumlah yang ditransfer untuk isi ulang (TOP UP) untuk memastikan pembayaran yang anda lakukan untuk GO-JEK Credits.
5. Kami memakai Informasi Pribadi dalam bentuk tanpa nama dan secara keseluruhan untuk memantau lebih akrab fitur-fitur mana dari Layanan yang paling sering digunakan, untuk menganalisa pola penerapan dan untuk menentukan apakah kami akan memperlihatkan atau serius pada Layanan kami. Anda dengan ini oke bahwa data anda akan dipakai oleh pemrosesan data internal kami untuk mempersembahkan Layanan yang lebih baik kepada anda.
Pemdiberian Informasi yang Kami Kumpulkan
1. Sesudah mendapatkan pesanan anda, kami akan mempersembahkan informasi ibarat nama, nomor telepon, lokasi, tujuan, geo-location, barang yang akan dikirimkan/diantar atau dibeli dan/atau biaya pembelanjaan anda kepada Penyedia Layanan yang mendapatkan seruan anda atas Layanan. Informasi ini dibutuhkan oleh Penyedia Layanan untuk menghubungi anda, dan/atau menemukan anda dan/atau memenuhi pesanan anda.
2. Kami juga akan mempersembahkan nomor telepon dari pihak yang sanggup dihubungi yang sudah anda diberikan kepada kami kepada Penyedia Layanan ketika anda memakai Aplikasi untuk menemukan layanan kurir instan.
3. Anda dengan ini oke dan mempersembahkan wewenang pada kami untuk mempersembahkan Informasi Pribadi anda kepada Penyedia Layanan sebagai suatu potongan dari ketentuan Layanan. Walaupun informasi pribadi anda secara otomatis akan dihapus dari perangkat bergerak milik Penyedia Layanan setelah anda memakai Layanan, terdapat kemungkinan dimana Penyedia Layanan sanggup menyimpan data anda di perangkat mereka dengan cara apapun. Kami tidak bertanggung tanggapan atas penyimpanan data dengan cara tersebut dan anda oke untuk membela, mempersembahkan ganti rugi dan membebaskan kami dan kami tidak akan bertanggung tanggapan atas segala penyalahgunaan Informasi Pribadi anda oleh Penyedia Layanan setelah berakhirnya Layanan yang didiberikan.
4. Kami sanggup mempekerjakan perusahaan-perusahaan dan orang perorangan pihak ketiga untuk memfasilitasi atau mempersembahkan Aplikasi dan layanan-layanan tertentu atas nama kami, untuk mempersembahkan menolongan konsumen, mempersembahkan informasi geo-location kepada Penyedia Layanan kami, untuk melaksanakan layanan-layanan terkait dengan Situs web (misalnya tanpa pembatasan, layanan pemeliharaan, pengelolaan database, analisis web dan penyempurnaan fitur-fitur Situs web) atau untuk memmenolong kami dalam menganalisa bagaimana Layanan kami dipakai atau untuk penasihat profesional dan auditor eksternal kami, termasuk penasihat hukum, penasihat keuangan, dan konsultan-konsultan. Para pihak ketiga ini spesialuntuk mempunyai susukan atas informasi pribadi anda untuk melaksanakan tugas-tugas tersebut atas nama kami dan secara kontraktual terikat untuk tidak mengungkapkan atau memakai informasi pribadi tersebut untuk tujuan lain apapun.
5. Kami tidak membagikan Informasi Pribadi anda kepada pihak manapun selain kepada Penyedia Layanan terkait dan perusahaan dan individu pihak ketiga yang disebutkan di potongan 4.4 di atas, tanpa persetujuan dari anda. Namun demikian, kami akan mengungkapkan Informasi Pribadi anda sepanjang dimintakan secara hukum, atau diharapkan untuk tunduk pada ketentuan perundang-undangan, peraturan-peraturan dan pemerintah, atau dalam hal terjadi sengketa, atau segala bentuk proses aturan antara anda dan kami, atau antara anda dan pengguna lain sehubungan dengan, atau terkait dengan Layanan, atau dalam keadaan darurat yang berkaitan dengan kesehatan dan/atau keselamatan anda.
6. Informasi Pribadi anda sanggup dialihkan, disimpan, digunakan, dan diproses di suatu yurisdiksi selain Indonesia dimana server-server kami berada. Anda memahami dan oke atas pengalihan Informasi Pribadi anda ke luar Indonesia.
7. Kami tidak menjual atau menyewakan Informasi Pribadi anda kepada pihak ketiga.
Penahanan Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami akan menahan informasi anda hingga anda menghapus akun anda pada Aplikasi.
Keamanan

Kami tidak menjamin keamanan database kami dan kami juga tidak menjamin bahwa data yang anda diberikan tidak akan ditahan/terganggu ketika sedang dikirimkan kepada kami. Setiap pengiriman informasi oleh anda kepada kami ialah risiko anda sendiri. Anda tidak boleh mengungkapkan sandi anda kepada siapapun. Bagaimanapun efektifnya suatu teknologi, tidak ada sistem keamanan yang tidak sanggup ditembus.
Perubahan atas Kebijakan Privasi ini

Kami sanggup mengubah Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam kegiatan kami. Jika kami mengubah Kebijakan Privasi ini, kami akan memdiberitahu anda melalui email atau dengan cara pemdiberitahuan di Situs web 1 hari sebelum perubahan berlaku. Kami menghimbau anda untuk meninjau halaman ini secara terencana untuk mengetahui informasi terbaru tentang bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini kami berlakukan.
Lain-lain
1. Bahasa. Kebijakan Privasi ini dibentuk dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia, versi keduanya akan mengikat anda dan kami. Jika terdapat ketidaksesuaian antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, maka versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.
2. Hukum yang mengatur dan yurisdiksi. Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan untuk ditafsirkan dalam aturan Negara Republik Indonesia. Setiap dan seluruh sengketa yang timbul dari kebijakan privasi ini akan diatur oleh yurisdiksi khusus dari Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
Pengakuan dan Persetujuan
1. melaluiataubersamaini memakai Aplikasi, anda mengakui bahwa anda sudah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan Ketentuan Penggunaan dan oke dan sepakat terhadap penerapan, praktek, pemrosesan dan pengalihan informasi pribadi anda oleh kami sebagaimana ditetapkan di dalam Kebijakan Privasi ini.
2. Anda juga menyatakan bahwa anda mempunyai hak untuk membagikan seluruh informasi yang sudah anda diberikan kepada kami dan untuk mempersembahkan hak kepada kami untuk memakai dan membagikan informasi tersebut kepada Penyedia Layanan.
Berhenti mendapatkan e-mail

Kami mempunyai kebijakan untuk menentukan masuk/keluar dari database. Jika Anda ingin berhenti mendapatkan email dari kami, silahkan klik link unsubscribe yang disertakan pada masing-masing e-mail.
Teknik untuk Menghubungi Kami

Jika Anda mempunyai pertanyaan lebih lanjut tentang privasi dan keamanan informasi Anda dan ingin memperbarui atau menghapus data Anda maka silakan hubungi kami di: info@go-jek.com atau telepon ke: (021) 5025-1110

Aplikasi Karya Anak Bangsa

Pasaraya Blok M Gedung B Lt. 6,

Jalan Iskandarsyah II No.7, RW. 2, Melawai, Kebayoran Baru, RT.3/RW.1, Melawai, Kby. Baru,

Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12160

Punya pertanyaan?

Dapatkan respon yang cepat melalui Twitter. Tweet pertanyaan Anda dan mention @gojekindonesia

Have a question?

Get a quick response through Twitter. Tweet your questions and mention @gojekindonesia

to be immediately served

JIKA BARANG YANG AKAN DIKIRIM ADALAH BARANG BERHARGA ATAU BARANG MAHAL,
DISARANKAN AGAR FOTO ATAU VIDEO TERLEBIH DAHULU DRIVER GOJEK BESERTA BARANG YANG AKAN DIPICKUP UNTUK BERJAGA-JAGA JIKA BARANG HILANG ATAU DIBAWA KABUR

Jika ada pertanyaan dan hal lainnya yang inin ditanyakan sialhakn Hubungi

FACEBOOK GOJEK INDONESIA

TWITTER GOJEK INDONESIA

Terms and Condition, Privacy Policy GOJEK INDONESIA
https://www.go-jek.com/terms-and-condition/

rerefences by gojek indonesia

Tag : info, teknologi, tips

Kebijakan Privasi, Syarat & Ketentuan Penggunaan Gojek

Hal-hal Umum

Ketentuan untuk Menggunakan Aplikasi

Pembayaran

Jaminan

Tanggung Jawab Kami

Pembatasan Tanggung Jawab

Ganti Rugi

Perijinan

Hal-hal Terkait Kekayaan Intelektual

Pengakhiran

Lain-lain

Syarat dan Ketentuan

Definisi

Informasi yang Kami Kumpulkan

Penggunaan Informasi yang Kami Kumpulkan

Pemdiberian Informasi yang Kami Kumpulkan

Penahanan Informasi yang Kami Kumpulkan

Keamanan

Perubahan atas Kebijakan Privasi ini

Lain-lain

Pengakuan dan Persetujuan

Punya pertanyaan?

Have a question?

Previous

Next

0 Komentar untuk "Kebijakan Privasi, Syarat & Ketentuan Penggunaan Gojek"